Fehlerkorrekturen

Liebe Kunden, Freunde und Interessierte,

Beim Webdesign, beim Publizieren und beim Veröffentlichen von Information im Auftrag kommen natürlich Fehler vor.

Wenn Sie einen Fehler entdecken, der Sie betrifft, soll er so schnell wie möglich entfernt bzw. korrigiert werden. Dazu muss der Webmaster wissen, wo sich die Datei befindet.

Senden Sie also bitte eine möglichst genaue Angabe. Am sichersten ist es, den URI bzw. URL bzw. die Internet-Adresse zu verwenden, z.B. so:

++++BEISPIEL++++

„Sehr geehrter Webmaster,
unter

http://www.herrliches-ravensburg.de/index.html

steht in der dritten Zeile von oben das Wort „Vehler“.
Korrekt muss es so heißen: „Feler“ (ohne Anführungszeichen).

Bitte korrigieren Sie dies.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Auftraggeber

++++ ENDE BEISPIEL ++++

Wichtig ist auch, dass aus der E-Mail deutlich hervorgeht, wer der Auftraggeber ist – Anfragen von Unbekannt oder unklaren Mail-Adressen können und dürfen nicht bearbeitet werden. Die Rückfrage braucht Zeit und ist ärgerlich. Im Extremfall entstehen Kosten.

Ein Wort zum Kundenschutz: Fehlerkorrekturen kosten nichts. Keine seriöse Internet-Agentur wird Sie zur Kasse bitten, um einen Tippfehler zu berichtigen.

Übrigens können Sie während jedes Web-Projektes auch eine gehobene Sicherheitsstufe verlangen, die Fehler mit hoher Wahrscheinlichkeit vermeidet, z.B. das Zusenden gedruckter Korrekturfahnen. Dies ist allerdings mit einer deutlichen Steigerung der Bearbeitungszeit und der Kosten verbunden.

Ein guter Kompromiss ist es, eine Vorab-Version Ihres Artikels oder Ihrer Website in einen passwort-geschützten Bereich zu stellen; dies ist ein geringer Mehraufwand und sehr sicher.

Danke fürs Interesse und fürs Lesen,
Vermehrfachung

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